のピックアップレビュー
非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
メール、ポップアップなど基本的アプローチを直感的に再現できる
Web接客ツール,MAツール,BIツールで利用
良いポイント
コードを書くこと苦手な方でも取っつきやすいツールであることが一番のポイントかと思います。
また、管理画面も秀逸で直感的に自分の確認したいデータなども簡単に見つけることができます。
BIレポートなどの分析機能も充実しているため、
まずはMAメールでの配信を試し、効果の振り返りを実施⇒伸び代や改善ポイントの確認と発見。といった流れで利用しています。アプリのプッシュ通知やSMS、LINEといった連携配信もできるため、スモールスタートしつつ効果が出た施策のみ他のチャネルへ展開など、自社都合に合わせて利用できることもポイントかと思います。
改善してほしいポイント
特にないですが、メールのサンプルをもう少し拡充してもらえると色々とバリエーションが増えてありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールクリエイティブの良し悪しや、メール配信のタイミングの良し悪しなど不明確な点において、簡単にABテストなど設定できるため自社内での勝ちパターンの発見に大きく貢献しました。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
サポートが手厚く充実しているため初心者でも使いやすい
MAツールで利用
良いポイント
知識があまりない初心者でも使いやすいUIと細やかなサポート体制で安心して利用できています。
ノーコードでメルマガ作成ができ、管理画面のデザインも比較的シンプルで分かりやすい作りになっているので抵抗感なく使用できています。
使い方を理解するまでに一定の時間は必要に感じますが、担当者の方から丁寧なレクチャーを受けられるのが良いです。
また定例の際に不明点の解消や今後の課題に対して企業目線で提案をしていただけるので、今後も利用し続けたい理由の一つになっています。
改善してほしいポイント
新たな施策を実施する際には担当の方からのレクチャーが必須のため、実施までに時間がかかってしまうことがある。
またメールコンテンツのデザイン修正やデータ挿入が簡易的にできたらより使いやすくなると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールやプッシュ通知等をはじめとした配信強化にあたり、開発リソースが限られている事がネックでした。
そのため企画やマーケティング等の部門のみでクイックに施策を打てるノーコードツールは最適でした。
開発リソースに左右されず、短期間で多くの施策を打てるので、アイデアから実行〜改善までのサイクルを高速で回すことができるようになりました。
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非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
わかりやすいUI、直感的な操作で知識不要で使いやすい
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・セグメントの細分化がやりやすい
・HTMLメルマガがノーコードで作成可能
・担当のレスが早く、こちらの要望に対して実現するための案を提案、実行いただける
改善してほしいポイント
シナリオやセグメントの細かい設計を自身でやろうとすると難易度が高い（ただ担当から丁寧に説明いただけます）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去にサービスを利用したことがある顧客に対して再利用を促すためにツールを利用してメルマガ配信を行いたいといった課題があり、本サービスを導入することでメルマガ機能を使って効率よく再利用者の獲得ができている。
これまでなかった売上創出をすることができました。
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非公開ユーザー
その他｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
機能面やサポート体制に満足しております
MAツール,CMS,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
アンケートフォームの作成や効果検証等
メールコンテンツ以外の操作もb→dash内で実施できる点が
機能性や効率性に優れていると感じます。
何か不明点や不具合があった際の課題解決へのスピード感が
素晴らしいと思います。
また定期的にご担当者様とお話をする場を設けていただいているため
ユーザー側としても心強く、安心して利用することができます。
改善してほしいポイント
アンケート作成時に使用可能なテンプレートの種類が
もう少しあると内容や対象によって使い分けすることができるので
ありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セグメントやデータファイル作成時など各操作画面中にも
操作説明や必要項目が表示されるので
私のように操作に不慣れな方にも利用しやすい仕様になっているのでは
ないでしょうか。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
専門スキルがなくても感覚的に使えるUIが魅力
CRMツール,Web接客ツール,MAツール,BIツールで利用
良いポイント
数あるMAツールの中でも感覚的に使えるUIが一番の魅力だと感じています。
専門スキルを持った人材を雇用せずとも使いこなせるため、エンジニアなどの雇用するコストを削減できています。
またマーケティング担当者のみで運用でき、開発やプログラミングを必要としないため、施策の企画から実行までをスピーディに行うことができ、PDCAを効率良く回すことができています。
改善してほしいポイント
細かい機能はいくつか改善要望を出していますが、決定的に使いにくい、不都合などは感じていません。
AIにも注力し始めているようなので期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MA運用者を増やすことなく、MAによる売上を改善できています。
そのため、MA運用者の雇用コスト及びエンジニアの作業コストを削減できています。
施策の実行だけでなく、施策の集計や成果分析も効率化でき、集計の作業リソースを50%削減できました。
またそれによってより本質的な成果分析が行うことができ、さらなる成果の改善につながっています。
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非公開ユーザー
ファッション・洋服｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
使いこなすことが出来ればとても便利な配信ツール＆分析ツール
MAツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
・窓口担当者・サポート担当者がいらっしゃって、実現したいことをご相談でき・アドバイスをいただけます。
・データ集計が素早く完了できる。
・一度組んでしまえば後は自動化できる。
改善してほしいポイント
・サポート担当者とはバックログでしかやり取りが出来ず、課題解決に時間を要することもある。
・複数メールを配信設定しているが、コンテンツの内容を変更したいとき、1つ１つのメール毎にコンテンツの変更が必要なため、共通コンテンツ差し込み等も出来ると有難い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・顧客情報を差し込みしたメールを自動配信できる。
・メルマガ作成＆配信設定の時間短縮。
・データ集計の時間短縮。
検討者へお勧めするポイント
デザインがある程度テンプレートで良い方にはノーコードで簡単に作成が出来るためお勧めです。
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非公開ユーザー
専門学校｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
カスタマイズ性と統合力が魅力のCRMツール
CRMツール,Web接客ツール,MAツール,BIツール,CDPツールで利用
良いポイント
b→dashは、複数のチャネルを活用したマーケティング施策や高度なデータ分析を簡単に実現できるツールです。特にノーコード対応のBI機能や、メール、LINE、Web接客の連携機能が便利です。カスタマイズ性が高く、自社のニーズに合わせて機能を柔軟に選べる点が魅力です。Webサイトログや外部データの連携も簡単で、PDCAを効率よく回せます。また、初心者にも優しいUIで、運用のハードルが低いため、全体的なリテラシー向上にもつながります。サポート体制も充実しており、定例ミーティングやbacklogを使ったやり取り、操作レクチャーなどが非常に丁寧です。長期間使っていても進化を感じられるツールです。
改善してほしいポイント
配信設定において、指定期間ごとにコンテンツを自動で差し替える機能や、LINEのフレックスメッセージに動画挿入などの種類を追加してほしいです。これにより、手動作業を減らし、配信内容の多様化が図れます。また、担当者からの施策提案や分析が、より顧客の課題に合った具体的なアドバイスになるとさらに助かります。特に長期間利用する企業にとって、定型的な提案以上の付加価値があると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール・LINEのセグメント配信、Web接客でのポップアップ表示、BIによる月次分析レポート作成などでb→dashを活用しています。データを一元化し、効率的にPDCAを回すことで、少人数でも多様な営業活動に対応できるようになりました。レポート共有により、施策の効果を全社的に理解してもらうことで、デジタルとアナログを組み合わせた施策の実現も容易になりました。配信設定だけでなく、営業活動方針やWebサイト改善案の提案がスムーズになり、施策実行のスピードが向上しています。
検討者へお勧めするポイント
データ活用に興味がある企業や、少人数で効率的にマーケティング施策を行いたい企業に向いているツールだと思います。
・ノーコード対応：データ分析やレポート作成が簡単に行え、専門的なスキルがなくても運用可能
・高いカスタマイズ性：必要な機能だけを選んで拡張・設定でき、自社のニーズに合った使い方が可能
・多チャネル対応：メール、LINE、Web接客など複数チャネルを活用したマーケティング施策を一元管理できる
・データ統合力：Webサイトログや外部ツールとの連携が簡単で、さまざまなデータを統合・分析可能
・UIの分かりやすさ：初心者でも使いやすく、運用ハードルが低いため、全社的なリテラシー向上に貢献できる
・サポート体制：定例ミーティングやbacklogを利用した対応が丁寧で安心して運用できる
・レポート作成の利便性：導入時に規定レポートを作成してもらえるほか、ノーコードで独自の分析レポートが作成可能
・施策の可視化：施策の結果や効果をレポートで共有することで、関係者の理解や協力が得られやすくなる
・少人数での運用が可能：データ統合と効率的なPDCA運用により、少人数で多様なマーケティング活動ができる
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非公開ユーザー
株式会社浜教育研究所｜幼児教室｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
企業のKPI構成の理解をしていただける高い併走力です
MAツール,CMS,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
最大の特徴である、ノーコードでのHTMLメールの作成や
セグメントの自動化による送信先の最適化はもちろん
データの加工のフェーズのUIがかなり使い勝手が良く、データとデータのハブの役割としての利便性も高いです。
また、定例のMTGで弊社のKPI構築についての理解を深めていただけるアプローチをしてくださるので
共通言語での会話ができ、施策の振り返りもスムーズです。
改善してほしいポイント
CMS内のフォーム編集画面の操作性がもう少し上がると嬉しい(具体的には以下です)
・複数ページにわかれる際に、ページ名を付けられるようにしてほしい
・プルダウン型などで複数選択肢を入れる際にエクセルなどから一気にコピペできるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テキストメールからHTMLメールになったことで、施策告知後のCVRが上がった。
基幹システム内の複数データを掛け合わせることでセグメント作成の作業時間が大幅に削減できた。
検討者へお勧めするポイント
・複数データのハブの役割として優秀
・担当者の方が成果を上げるということに真摯に向き合ってくれる
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